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上海長征醫院門診搬遷全盤流程-

[ 發布日期:2012-03-23 ] 來源: 【打印此文】 【關閉窗口】
門診搬遷最關鍵的環節就是信息化,有些設備只是重新挪位置,而信息系統則不然,要基于新門診的運行流程、運行理念對軟件進行再造。比如門診樓的掛號和收費系統,就屬于典型的舊系統改造。以前,門診掛號和收費在舊門診樓是分開的,屬于典型的醫院收費、掛號工作模式;新門診樓根據流程設計,需要實現掛號收費一體化。之所以進行整合,根本原因在于可以提高窗口服務的效率。這樣,既避免早高峰時期掛號擁塞現象,又可以避免上午交費高峰帶來的窗口服務壓力。即所有的窗口,對于患者都可以提供從掛號到收費的全面服務。同時,新門診樓在各個樓層也都設立了掛號收費處,極大地方便了患者就診。 長征醫院實現了診間預約檢查,而且可預約到具體的時段,這可是長征醫院的一大創新亮點!熬拖褓I電影票一樣!毕暮楸笞院赖卣f。記者看到,醫生的電腦上明確顯示出一周內可預約的具體時間段,患者可根據自身的需求進行選擇;颊卟恍枰偃z查科室排隊預約,而是在醫生看病的同時就完成了檢查預約。這實際上是將預約檢查在流程上簡化了,更加方便了患者、提高了效率。
為了搬遷平穩過渡,升級后的軟件先組織在老門診樓中測試、運行,并組織門診財務人員、藥房人員、醫技人員等熟練使用!耙皇且驗楣ぷ魅藛T需要一定的時間來適應新軟件的操作界面、操作習慣等;二是通過試運行,可以把軟件的Bug測試出來,因為新門診一旦投入運行,是沒有時間讓我們來修改錯誤的。對于門診樓新上線的系統(如:PACS、自動化藥房、排隊叫號系統、門診運營指揮系統等),也要經過嚴酷的“雙盲”測試,在大樓搬遷之前一個月實施完畢、試用。
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